超市蔬果区员工怎样服务顾客

1、超市蔬果区员工怎样服务顾客

员工对客户服务应该做到以下5点：

1、有求必应、有应必答 就是急顾客之所需，想顾客之所求，认认真真地为顾客提供1个圆满的结果或答复。即使顾客提出的要求不属于自己的服务范围内，也应主动想办法帮助解决。

2、积极主动 就是要主动掌握店内工作的规律，要有主动“自找麻烦”的习惯，做到力求顾客满意的思想，处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。

3、热情耐心 就是要待顾客如亲人，1见如故、面带笑容、态度和蔼、语言亲切、热情诚恳。在顾客面前，不管工作多忙，压力多大，都保持不急躁、不心烦，镇静自如地对待顾客。